We doen het goed! (en dat mag best gezegd worden)

Geschreven door: Beleidsadviseur Nellie Pels

Opella heeft in februari een ISO certificaat mogen behalen. En dit certificaat was wel erg bijzonder. Vanuit het regelarme werken wat Opella in 2012 is gestart, is er de afgelopen jaren gewerkt aan een Opella kwaliteitssysteem; MotiVEER. En dit MotiVEER heeft Opella laten toetsten tijdens de ISO certificering.

Opella heeft in februari een ISO certificaat mogen behalen. En dit certificaat was wel erg bijzonder. Vanuit het regelarme werken wat Opella in 2012 is gestart, is er de afgelopen jaren gewerkt aan een Opella kwaliteitssysteem; MotiVEER. En dit MotiVEER heeft Opella laten toetsten tijdens de ISO certificering.

Ik heb mogen meelopen met de auditoren tijdens de auditdagen. Alhoewel ik er best tegenop zag, het zijn toch lange dagen met veel gesprekken, zijn ze voorbij gevlogen. Wat een leuke gesprekken heb ik meegemaakt met medewerkers die met hart en ziel gaan voor de klanten van Opella. Zowel de medewerkers van ‘het kantoor’ die zo goed mogelijk willen ondersteunen als de medewerkers in de directe zorgverlening.

Zoals een auditor verwoordde aan het einde van een auditdag; dit is de eerste organisatie waarbij ik echt kon merken dat samenwerking de kwaliteit van zorg positief beïnvloedt. En om de goede uitkomst te vieren kregen de medewerkers en vrijwilligers de afgelopen tijd een klein presentje!

Wat vindt u?

Laat hier uw reactie achter over bovenstaande blog.