ACTUEEL NIEUWS
Overgang naar Caren: activatiecode per brief
Opella is per 1 mei overgestapt naar één nieuw zorgdossiersysteem (ONS). Cliënten van Opella hebben in de periode tussen 1 mei en 16 mei een brief met uitleg ontvangen. In deze brief staat een persoonlijke activatiecode die zes weken geldig is. Met deze code kunt u een account aanmaken en uw zorgdossier koppelen.
Goed om te weten: de activatiecode is onderdeel van een beveiligd proces en geeft op zichzelf geen toegang tot uw dossier.
Geen brief ontvangen? Maak gebruik van onderstaande mogelijkheden.
ALGEMENE INFORMATIE
Bij Opella werken we met een digitaal zorgdossier: het elektronisch cliëntendossier (ECD). Vanaf 1 mei 2026 gebruiken we hiervoor één nieuw systeem: ONS van Nedap. Het bijbehorende cliëntportaal is Caren.
Caren is uw persoonlijke, veilige online zorgomgeving. Hier kunt u uw zorgdossier bekijken en – als u dat wilt – eenvoudig samenwerken met uw naasten en zorgverleners.
Bent u cliënt en wilt u gebruikmaken van cliëntportaal Caren?
Laat dat dan weten aan het Servicepunt van Opella, bel met 0318 752 222 of mail naar servicepunt@opella.nl.
Wij zetten de aanmelding voor Caren in gang. U ontvangt van ons een brief met informatie en een activatiecode.
Wilt u vervolgens, na het aanmaken van het account en koppeling met Opella, dat een familielid, mantelzorger of andere betrokkene meekijkt in uw dossier? Dan dient u zelf deze persoon uit te nodigen via Caren.
Bent u verwant en wilt u namens een cliënt cliëntportaal Caren aanvragen?
Klik hier om het aanvraagformulier te downloaden.
In dit formulier geeft cliënt toestemming voor het aanmaken van het persoonlijke cliëntportaal en geeft u aan op welk e-mailadres wij u hiervoor kunnen benaderen.
Stuur het ingevulde formulier naar ons Servicepunt
- Per post naar: Postbus 677, 6710 BR Ede
- Of stuur per email een scan of foto van het formulier per e-mail aan servicepunt@opella.nl.
Als wij het formulier hebben ontvangen, zetten wij de aanmelding in gang. U ontvangt van ons een brief met informatie en een activatiecode.
Wil een familielid, mantelzorger of andere betrokkene meekijken in het dossier? Dan kunt u zelf deze persoon uitnodigen via Caren.
Wat kunt u met Caren?
Met Caren heeft u altijd en overal inzicht in uw zorg:
- U kunt uw zorgdossier en ondersteuningsplan bekijken
- U leest rapportages van uw zorgverleners
- U ziet afspraken en activiteiten rondom uw zorg
- U kunt berichten uitwisselen met uw zorgmedewerkers
- U kunt naasten (zoals familie of mantelzorgers) betrekken bij uw zorg.
Caren brengt u, uw mantelzorgers en uw zorgverleners samen in één veilige omgeving. Zo is iedereen die betrokken is bij uw zorg goed op de hoogte en kunt u samen makkelijker afspraken maken.
Veilig en persoonlijk
Uw gegevens in Caren zijn goed beveiligd. U bepaalt zelf wie toegang krijgt tot uw zorginformatie. Wilt u dat iemand met u meekijkt of namens u inlogt? Dan kunt u deze persoon toegang geven tot uw zorgpagina.
Wilt u dat een familielid, mantelzorger of andere betrokkene meekijkt in uw dossier? Dan kunt u deze persoon uitnodigen via Caren. Zo werkt u samen in één overzichtelijke omgeving rondom uw zorg.
U bepaalt zelf of u wel of niet gebruik wilt maken van deze mogelijkheid om online uw dossier te bekijken.
