Cliënten van Opella ontvangen in de periode tussen 1 mei en 15 mei een brief met uitleg. In deze brief staat een persoonlijke activatiecode. Met deze code kunt u een account aanmaken en uw zorgdossier koppelen.
Goed om te weten: de activatiecode is onderdeel van een beveiligd proces en geeft op zichzelf geen toegang tot uw dossier.
Na 15 mei nog geen brief ontvangen? Neem contact op met ons Servicepunt op via 0318 - 752 222 of via servicepunt@opella.nl.
ALGEMENE INFORMATIE (voor nieuwe clienten vanaf 6 mei 2026)
Bij Opella werken we met een digitaal zorgdossier: het elektronisch cliëntendossier (ECD). Vanaf 1 mei 2026 gebruiken we hiervoor één nieuw systeem: ONS van Nedap. Het bijbehorende cliëntportaal is Caren.
Caren is uw persoonlijke, veilige online zorgomgeving. Hier kunt u uw zorgdossier bekijken en – als u dat wilt – eenvoudig samenwerken met uw naasten en zorgverleners.
Gebruikmaken van cliëntportaal Caren
Wilt u gebruikmaken van cliëntportaal Caren? Laat dat dan weten aan het Servicepunt van Opella, bel met 0318 572 222 of mail naar servicepunt@opella.nl.
Wij zetten de aanmelding in gang en u ontvangt van ons een brief met informatie en een activatiecode.
Wat kunt u met Caren?
Met Caren heeft u altijd en overal inzicht in uw zorg:
- U kunt uw zorgdossier en ondersteuningsplan bekijken
- U leest rapportages van uw zorgverleners
- U ziet afspraken en activiteiten rondom uw zorg
- U kunt berichten uitwisselen met uw zorgmedewerkers
- U kunt naasten (zoals familie of mantelzorgers) betrekken bij uw zorg.
Caren brengt u, uw mantelzorgers en uw zorgverleners samen in één veilige omgeving. Zo is iedereen die betrokken is bij uw zorg goed op de hoogte en kunt u samen makkelijker afspraken maken.
Veilig en persoonlijk
Uw gegevens in Caren zijn goed beveiligd. U bepaalt zelf wie toegang krijgt tot uw zorginformatie. Wilt u dat iemand met u meekijkt of namens u inlogt? Dan kunt u deze persoon toegang geven tot uw zorgpagina.
Wilt u dat een familielid, mantelzorger of andere betrokkene meekijkt in uw dossier? Dan kunt u deze persoon uitnodigen via Caren. Zo werkt u samen in één overzichtelijke omgeving rondom uw zorg.
U bepaalt zelf of u wel of niet gebruik wilt maken van deze mogelijkheid om online uw dossier te bekijken.
