De zorg voor mensen met een kwetsbare gezondheid in Nederland is ingewikkeld. Wie zelfstandig wil blijven wonen, krijgt te maken met een scala aan professionele hulpverleners in de domeinen zorg, welzijn en wonen. Opella organiseert de zorg en ondersteuning samenhangend met één klant, één plan, één arrangeur, die bij voorkeur kan handelen over alle domeinen heen. Kortom: we geven thuis door domeinoverstijgend te werken.
Bekijk de video van Cor Deelen en zijn zoon Henk.
Henk maakt het samen met professionals mogelijk dat zijn vader met dementie thuis blijft wonen. "Mijn vader is een individu en niet zomaar een cliëntnummer."
Wat is thuis geven met domeinoverstijgend werken
Opella geeft thuis aan haar klanten. Dat betekent écht snappen wat iemand nodig heeft om zijn of haar eigen leven te kunnen leiden. We hebben oog en oor wat voor iemand echt belangrijk is en wat hem of haar voldoening geeft. Bij echte aandacht voor mensen krijg je ook zicht op onuitgesproken verwachtingen en kun je antwoorden bieden die helpen. Opella doet dat met als uitgangspunt één klant, één plan, één arrangeur. Daarbij werken we klantvolgend dwars door de domeinen van gemeenten, zorgverzekeraars en zorgkantoor heen.
De arrangeur is een hbo-opgeleide professional, bijvoorbeeld een wijkverpleegkundige of casemanager dementie, die zorg en ondersteuning kan inzetten ongeacht de verschillende financiële stromen. De arrangeur gaat daarbij uit van wat voor de klant belangrijk is, ongeacht de plaats waar iemand woont of verblijft. En wat de klant zelf kan doen, samen met familie en het eigen netwerk, met voorzieningen in de wijk, met hulpmiddelen en zorgtechnologie en waar nodig met professionals.
We keren daarbij terug naar de basis: 'hoe doe je het thuis?'. Daarmee los je niet alles meteen op, maar je gaat anders kijken naar dagelijkse uitdagingen van het leven en probeert ze hanteerbaar te maken. Houding en gedrag van zorgprofessionals is daarbij van groot belang. Thuis geven aan mensen is doen wat nodig is om mensen in hun ziekte of beperking zo lang als nodig is te ondersteunen, ongeacht de systemen en financiering.
Begin 2021 heeft Significant de resultaten bekend gemaakt van evaluatieonderzoek naar domeinoverstijgende samenwerking. Daaruit blijkt dat kwetsbare ouderen (en hun naasten) langer op kwalitatief goede wijze het leven kunnen blijven leven zoals ze dat willen, in hun eigen vertrouwde omgeving. Lees meer over de uitkomsten van het onderzoek.
Thuis geven met domeinoverstijgend werken in praktijk
Hoe ziet thuis geven met domeinoverstijgend werken eruit in de praktijk? We laten voorbeelden zien aan de hand van praktijksituaties.
In deze geanimeerde video maakt u kennis met mevrouw van der Veer. Mevrouw van der Veer heeft dementie en moet bij verschillende instanties aankloppen voor zorg en ondersteuning. Haar dochter verzorgt de boodschappen, thuiszorg helpt bij opstaan en naar bed gaan, de gemeente regelt hulp bij het huishouden. Maar waar mevrouw van der Veer zelf behoefte aan? Wat maakt haar leven de moeite waard? Bij Opella geloven we in een andere aanpak. Bekijk de video hoe die aanpak eruit ziet.
Meneer van Leeuwen was jarenlang docent op een middelbare school. Hij heeft een hersenbloeding gehad. De thuiszorg helpt hem sinds kort bij het wassen en medicijnen innemen. Het thuiszorgteam en de neef van meneer van Leeuwen - die regelmatig op bezoek komt - maken zich zorgen. Hij lijkt vergeetachtig, werkt steeds minder mee met zorgmomenten en gaat minder vaak de deur uit. Opella biedt uitkomst. Het zorgteam komt erachter dat meneer van Leeuwen het - als oud-docent - belangrijk vindt dat er naar hem geluisterd wordt.
Het lukt mevrouw Müller niet meer om goed voor zichzelf te zorgen, goed te eten en het huis op orde te houden. Ze krijgt sinds kort begeleiding, betaalt door de gemeente, en thuiszorg, betaalt door de zorgverzekeraar. Mevrouw moet - na een ziekenhuisopname - tijdelijk naar een revalidatiecentrum van Opella. Het zorgteam leert mevrouw Müller weer zelfstandig voor haar maaltijden te zorgen. Het verblijf doet haar goed. Lukt het mevrouw Müller om dit thuis voort te zetten? Bekijk de video om te zien hoe Opella haar hierin begeleidt.
Thuis geven met domeinoverstijgend werken in de media
Bekijk wat Opella en anderen de afgelopen jaren publiceerden over thuis geven met domeinoverstijgend werken.