Servicepunt 0318 752222

Bel Me Terug

Levensvragen

Ethiekadviseur en geestelijk verzorger Marcel Wielhouwer blogt over zingeving.

Juli 2016

Soms krijgen we snel een antwoord op onze vraag. Als ik in de supermarkt iets niet kan vinden, is er altijd wel een behulpzame medewerker die mij naar het juiste schap brengt. Of de medewerker aan de telefoon verbindt mij door met de juiste persoon, die mijn vraag snel beantwoordt. Een andere keer ben ik op zoek naar het juiste adres en de mevrouw die haar hond uitlaat, wijst mij vriendelijk de weg.

Op andere vragen vinden we niet zo snel een antwoord. Een arts heeft dan bijvoorbeeld wat meer tijd nodig om te onderzoeken wat er nu echt met je aan de hand is. Soms verwijst hij je door naar een specialist die beter een antwoord kan geven.

Zulke vragen zijn ook levensvragen. We kennen allemaal zulke levensvragen. Ze zijn niet altijd even zwaar. Maar ze houden je wel bezig en maken je soms onzeker. Je wilt graag in je eigen huis blijven wonen, maar je vraagt je af of dat allemaal wel gaat lukken, nu je ouder wordt. Of nu je meer tijd hebt, gaan je gedachten ook vaker naar hoe het in je leven gelopen is. Je wilt het graag nog eens hebben over de mooie herinneringen. Of je wilt met iemand praten over wat je nog steeds verdriet doet.

Op levensvragen zijn geen vaste antwoorden. Dat hoeft ook niet. Belangrijker is dat je het met iemand kunt hebben over de dingen die je bezighouden. Iemand die aandacht heeft voor jouw verhaal en die daarnaar kan luisteren.

Een nieuwe Kwaliteitsstandaard Levensvragen wil medewerkers in zorg en welzijn helpen om dat goed te kunnen doen. Zo’n standaard is een instrument  dat helpt om naast goede zorg ook met elkaar te zoeken naar wat gelukkig of dankbaar maakt, wat hoop of moed geeft, wat troost of uitzicht geeft. Hij past bij de manier waarop we als medewerkers van Opella contact willen hebben met de klanten. Zodat je als klant de vrijheid voelt om te praten over wat je bezighoudt en als medewerker een luisterend oor kan zijn. Daar wordt voor allebei de dag een beetje mooier van.

 

"Zorgvuldig, aandachtig en opgewekt" Dat is Marcel Wielhouwer, ethiekadviseur en geestelijk verzorger bij Opella.

MARCEL WIELHOUWER

 

 

 
 
 
 
 

Wat vindt u? Laat hier uw reactie achter over bovenstaande blog.